联系我们:多通道联系方式总览
本站(app.trd-sf.com)为传奇私服信息聚合平台,日均处理玩家咨询与条目反馈约 300 条。为提升响应效率,我们按业务类型划分了不同的联系通道,请根据你的具体需求选择对应方式,避免因投递错误通道导致处理延迟。
玩家反馈与条目纠错
- 邮箱:[email protected]
- 在线反馈:各条目页底部"提交反馈"按钮
- 响应时效:48 小时内核实并回复
开服方信息提交与合作
- 邮箱:[email protected]
- 商务合作:[email protected]
- 响应时效:工作日 24 小时内
侵权投诉与法务事务
- 邮箱:[email protected]
- 需提供权属证明与具体链接
- 响应时效:3 个工作日内
其他咨询
- 综合邮箱:[email protected]
- 在线客服:工作日 9:00~21:00
- 电话(仅商务):400-000-0000(占位)
办公地址(占位):某省某市某区某路 000 号某大厦 00 层。由于团队以线上协作为主,来访请提前 3 个工作日邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 承诺时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00~21:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 玩家条目反馈 | 7×24 接收 | 48 小时内核实处理 |
| 开服方信息提交 | 工作日 9:00~18:00 | 24 小时内审核反馈 |
| 侵权投诉 | 7×24 接收 | 3 个工作日内答复 |
| 服务器存活监测 | 7×24 自动运行 | 异常条目 6 小时内降权 |
我们的服务承诺包括:所有玩家反馈均会收到明确处理结果(非模板回复);开服方提交的信息若被拒绝,会说明具体原因(如缺少版本标签、无下载入口等);侵权投诉在核实成立后 24 小时内下架相关内容。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责条目收录、版本标签校验、失效下架。若你发现某条传奇私服信息版本标注错误、开服时间不符、链接跳转异常,请通过条目页反馈按钮或 feedback 邮箱联系,附上条目编号可加快处理。
技术监测组
负责服务器存活探测与排行榜算法。若你发现排行榜数据异常(如已关服的服务器仍在榜),请提供服务器名称与发现时间,我们会在下个探测周期内复核。
商务合作组
负责开服方信息提交、发布站对接。提交信息需包含:服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、下载入口、联系方式。信息完整度越高,审核通过越快。我们不提供付费置顶服务,排行榜排序不可购买。
社区运营组
负责玩家社区、攻略内容与避坑提醒。若你有优质玩法攻略或避坑经历愿意分享,欢迎投稿至 contact 邮箱,采用后会标注来源。
常见问题与快速解答
Q1:我想提交自己的传奇私服,收费吗?
基础收录免费。我们仅对信息完整性、可验证性做审核,不收取上架费用。任何以"本站名义"要求付费置顶的行为均非官方,请警惕。
Q2:为什么我的服务器被下架了?
常见原因有三:连续 7 天存活探测失败、玩家集中投诉(虚假宣传/充值异常)、条目信息与实际严重不符。可通过 submit 邮箱申诉,附上当前开服证明。
Q3:反馈后多久能收到回复?
玩家反馈 48 小时内,开服方提交 24 小时内,侵权投诉 3 个工作日内。若超时未收到回复,可再次发送邮件并在标题注明"催办"。
Q4:能否通过电话联系?
目前电话仅用于商务合作预约,玩家咨询与条目反馈请优先使用邮箱或在线反馈,便于留痕与跟进。
Q5:你们会主动联系我索要账号密码吗?
不会。本站任何渠道均不会索要你的游戏账号、密码、支付信息。凡以本站名义索要上述信息的,均为诈骗,请直接忽略并举报。